近日，人力資源和社會(huì )保障部等5部門(mén)辦公廳（室）聯(lián)合發(fā)文，通報表?yè)P2024年度工作突出的勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁機構和人員。烏魯木齊高新區（新市區）南緯路街道勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心獲評“工作突出勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解組織”稱(chēng)號，是烏魯木齊市唯一獲此榮譽(yù)的基層調解機構。

在南緯路街道勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心調解室，工作人員正在進(jìn)行調解。

7月18日，在南緯路街道勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心調解室，居民陳凱的煩心事剛剛得到解決。

陳凱此前在轄區一家酒店擔任冷餐師傅，后因身體原因居家休養期間遭遇了離職糾紛，便向南緯路街道勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心尋求幫助。接到訴求后，中心迅速聯(lián)系了涉事酒店，將雙方組織到一起進(jìn)行協(xié)商。在調解員徐琴專(zhuān)業(yè)引導和溝通下，雙方成功達成一致，陳凱當場(chǎng)拿到了企業(yè)支付的18000元調解款。

居民陳凱接受采訪(fǎng)。

“調解過(guò)程很順利，一次性就把我的問(wèn)題解決了，很高效！”對于調解結果，陳凱表示很滿(mǎn)意。

南緯路街道勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心。

陳凱的經(jīng)歷正是南緯路街道勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心高效、便民調解工作的一個(gè)生動(dòng)縮影。該中心地處鐵路局商圈，服務(wù)著(zhù)轄區3000多家個(gè)體工商戶(hù)和1500家企業(yè)。面對多元化的市場(chǎng)主體，中心探索出一套行之有效的工作方法。依托新時(shí)代文明實(shí)踐站和黨建工作平臺，推動(dòng)仲裁員及調解員下沉企業(yè)，提供“家門(mén)口”的精準調解服務(wù)；建立聯(lián)動(dòng)調解機制，引入心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等專(zhuān)業(yè)力量，為當事人提供心理疏導、法律援助等多元支持，提升調解的針對性和實(shí)效性。

南緯路街道社會(huì )事務(wù)服務(wù)中心副主任、勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心負責人買(mǎi)孜婭?玉素甫接受采訪(fǎng)。

“勞動(dòng)勞務(wù)糾紛一頭連著(zhù)勞動(dòng)者，一頭連著(zhù)市場(chǎng)主體，不僅關(guān)乎勞動(dòng)者的切身利益，也直接影響到企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的和諧穩定?！蹦暇暵方值郎鐣?huì )事務(wù)服務(wù)中心副主任、勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心負責人買(mǎi)孜婭?玉素甫說(shuō)，自中心成立以來(lái)，已成功調解案件上千件，調解成功率超70%。

7月8日，在南緯路街道勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心調解室，調解員徐琴為居民陳凱講解相關(guān)法律條例。

在調解員專(zhuān)業(yè)引導和溝通下，陳凱與原單位達成一致，拿到了企業(yè)支付的調解款。

南緯路街道調解中心“全市唯一”榮譽(yù)的取得，離不開(kāi)烏魯木齊高新區（新市區）構建的基層調解工作體系的有力支撐。近年來(lái)，烏魯木齊高新區（新市區）認真貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的重要指示精神，以強化基層調解能力為核心，開(kāi)展常態(tài)化培訓與動(dòng)態(tài)化指導，創(chuàng )新推出巡調互調模式，組織優(yōu)秀調解員“組團”在鄉鎮（街道）開(kāi)展巡回調解與交叉互調，構建起多方協(xié)同、多元處理的勞動(dòng)糾紛化解新生態(tài)。

2020年至今，烏魯木齊高新區（新市區）累計受理勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁案件6085件，平均調解率75%以上，調解率居全市前列，高效保障了當事人權益。

高新區（新市區）人力資源和社會(huì )保障局黨組書(shū)記孟勇接受采訪(fǎng)。

烏魯木齊高新區（新市區）人力資源和社會(huì )保障局黨組書(shū)記孟勇說(shuō)，將繼續堅持好、發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，加強各級勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解組織專(zhuān)業(yè)化建設，不斷完善多元化解機制，努力讓勞動(dòng)人事?tīng)幾h在基層得到更高效、更溫暖的解決，為轄區經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展筑牢和諧的勞動(dòng)關(guān)系根基。

來(lái)源：文/圖 高新區（新市區）融媒體中心 于秀 海薩爾·努爾扎提

視 頻 烏魯木齊廣播電視臺 記者 呂思學(xué)

高新區（新市區）融媒體中心 海薩爾·努爾扎提

編輯：于國偉

排版：馬媛

審核：于國偉