為加強小區物業(yè)管理相關(guān)工作的交流和溝通，借鑒學(xué)習小區物業(yè)管理工作成功經(jīng)驗和做法，2月21日至22日，由烏魯木齊市住房保障和房產(chǎn)管理局帶隊，高新區（新市區）建設局物業(yè)服務(wù)管理中心、高新建設集團、高新物業(yè)有限公司、秦鳳恒信物業(yè)有限公司等單位組成的考察交流小組赴克拉瑪依市進(jìn)行小區物業(yè)管理考察交流。

座談交流

據了解，克拉瑪依市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)68家，從業(yè)人員12270人，物業(yè)服務(wù)項目311個(gè)，全市物業(yè)服務(wù)覆蓋住宅面積1779.08萬(wàn)㎡。為提高基層物業(yè)管理的“感知、分析、服務(wù)、指揮、監察”能力，克拉瑪依開(kāi)發(fā)了智慧物業(yè)管理平臺及微信小程序，該程序已于2021年底正式投入運行，截至目前已注冊3萬(wàn)余戶(hù)，實(shí)現了小區物業(yè)服務(wù)事項在線(xiàn)公示公告、物業(yè)議題在線(xiàn)表決、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量線(xiàn)上考評、物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議企業(yè)在線(xiàn)反饋和社區督查督辦等功能。

參觀(guān)社區黨建引領(lǐng)物業(yè)示范點(diǎn)位

實(shí)地考察智慧物業(yè)管理平臺

考察組一行通過(guò)實(shí)地參觀(guān)、座談交流等形式，聽(tīng)取了克拉瑪依市住房和城鄉建設局城市綜合服務(wù)中心關(guān)于全市小區物業(yè)管理、公共配套設施建設、業(yè)委會(huì )建設管理等方面的情況介紹，詳細了解提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、建立規范化的物業(yè)管理服務(wù)制度等方面的做法經(jīng)驗，并就小區業(yè)主委員會(huì )、人防技防、綠化保潔、車(chē)位設置、物業(yè)用房建設、物業(yè)收費等工作進(jìn)行交流探討。

“物業(yè)管理服務(wù)工作社會(huì )性強、敏感度高，涉及千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益?！备咝聟^（新市區）建設局物業(yè)服務(wù)管理中心主任田國峰表示，將通過(guò)此次考察學(xué)習汲取好的經(jīng)驗做法，進(jìn)一步理順相關(guān)部門(mén)在小區和物業(yè)管理上的職責，促進(jìn)小區和物業(yè)管理服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題解決。同時(shí)，認真剖析當前物業(yè)管理工作中的不足，不斷理順管理機制、創(chuàng )新服務(wù)模式，助力進(jìn)一步提升全區物業(yè)管理工作水平和服務(wù)能力。

來(lái)源：文/圖 區建設局物業(yè)服務(wù)管理中心 金瑤

編輯：姬婷婷

審核：于國偉